Deutsche Post und DHL eröffnen Poststation für wichtigste Brief- und Paketservices in Lohmar-Donrath
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Eine zusätzliche Anlaufstelle für Post- und Paketservices gibt es ab sofort in Lohmar-Donrath: Deutsche Post und DHL haben am Ellhauser Weg 1 auf dem Gelände vom Haarhaus Walther neben der dort schon bestehenden Interimsfiliale auch eine Poststation in Betrieb genommen. Der neuentwickelte Automat ist rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche zugänglich. Ähnlich wie beim Erfolgsmodell Packstation bieten Deutsche Post und DHL ihren Kundinnen und Kunden einen Service rund um die Uhr an, allerdings mit deutlich erweitertem Angebot. Denn die neuen Poststationen bieten nahezu all jene Postdienstleistungen an, die Kundinnen und Kunden in Filialen am häufigsten nachfragen. Der Kauf von Brief- und Paketmarken, inklusive Zusatzleistungen wie zum Beispiel Einschreiben, ist ebenso möglich wie der Versand von Briefen und Paketen. Außerdem der Empfang von DHL Paketen, Bücher- und Warensendungen sowie Groß- und Maxibriefen und Einschreiben ohne Zusatzleistungen direkt an dieser Station mit 44 Paketfächern möglich.
„Die Poststation ist ein zusätzlicher Service für unsere Kundinnen und Kunden und ergänzt unsere Angebote vor Ort. Mit unseren Poststationen können wir postalische Leistungen rund um Brief und Paket an attraktiven Standorten Tag und Nacht für unsere Kundinnen und Kunden anbieten“, erklärte Peter Mayer, Regionaler Politikbeauftragter der Deutschen Post, bei der Vorstellung der Poststation im Beisein von Lohmars Bürgermeisterin Claudia Wieja. „Heute erleichtern Automationslösungen bereits an vielen Stellen unser tägliches Leben: beispielsweise in Form von Geldautomaten, Ticketautomaten und DHL-Packstationen. Jetzt machen wir mit unserer Poststation den nächsten logischen Schritt und knüpfen unser Netz noch einmal deutlich enger“, so Mayer weiter.
Als Standortgeberin freute sich Ruth Graben, Inhaberin vom Haarhaus Walther, darüber, die Stärkung der postalischen Infrastruktur in Lohmar-Donrath unterstützen zu können: „Mit diesem Rund-um-die Uhr-Angebot wird die postalische Versorgung hier bei uns in Donrath natürlich enorm aufgewertet – und wir sind froh, dass wir mit unserem Standort dazu beitragen konnten.“
Einfache Bedienung & Unterstützung per Videochat
Die Poststation hat einen Touchscreen und ist intuitiv bedienbar, wie Vertriebsmanager Dirk Coenen erklärte. Wer dennoch Schwierigkeiten mit der Bedienung hat oder sonstige Unterstützung benötigt, kann ganz einfach über das Bedienfeld per Video den Kundenservice des Unternehmens kontaktieren. Auf dem Bildschirm der Poststation erscheinen dann eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter vom Kundendienst, um der Kundin oder dem Kunden weiterzuhelfen. Die Automaten haben zudem einen integrierten Briefkasten sowie Fächer für Pakete und Päckchen. Brief- und Paketmarken können an den Poststationen bargeldlos mit allen gängigen EC-Karten, mit Visa- und Master Card sowie mit Google Pay und Apple Pay gekauft werden. Die Nutzung der Poststation ist kostenfrei.
Um Pakete und Päckchen an der Poststation zu empfangen, ist, ähnlich wie bei der Packstation, eine einmalige Registrierung unter dhl.de/registrierung<http://www.dhl.de/registrierung> erforderlich. Weitere Informationen zur neuen DHL Poststation gibt es unter dhl.de/poststation<http://www.dhl.de/poststation>.
Die Beladung der Paketfächer erfolgt vom Zustellstützpunkt Lohmar am Auelsweg aus. Für die Kundinnen und Kunden bietet die Packstation innerhalb der Poststation den Vorteil, dass sie rund um die Uhr an ihre Pakete gelangen können. Und auf betrieblicher Seite besteht der Vorteil darin, dass die Zustellerinnen und Zusteller bei ihrem Stopp an der Station gleich mehrere Pakete abliefern und abholen können, wie Zustellstützpunktleiter Marco Bäumer und Standortleiterin Melanie Steinbach erläuterten. Für die Beladung (wie auch für das Abholen von Paketen) stehen Elektro-Fahrzeuge zur Verfügung.
Poststationen ergänzen das Angebot von Deutsche Post und DHL, bestehend aus rund 25.000 Verkaufsstellen (Filialen, DHL Paketshops & Verkaufspunkte), mehr als 12.500 DHL Packstationen sowie etwa 108.400 Briefkästen im gesamten Bundesgebiet. Unter deutschepost.de/standorte<http://www.deutschepost.de/standorte> können Postkundinnen und Postkunden nach Eingabe des eigenen Standortes die Adressen und Öffnungszeiten sämtlicher Filialen und Paketshops sowie die Standorte aller Packstationen, Poststationen und auch Briefkästen abrufen.
Quelle: DHL Group
Bildunterschrift: Lohmars Bürgermeisterin Claudia Wieja und Peter Mayer, Regionaler Politikbeauftragter der Deutschen Post, testeten gemeinsam die neue Poststation in Donrath. Foto: DHL Group
